Bojonegoro - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Bojonegoro kembali mencatatkan capaian positif dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I Tahun 2026 yang dilakukan melalui aplikasi SuKMa-e Jawa Timur, Dukcapil Kabupaten Bojonegoro memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 3,67 dengan kategori kualitas pelayanan "Sangat Memuaskan."

Capaian tersebut menjadi indikator bahwa pelayanan administrasi kependudukan yang diberikan Dukcapil Kabupaten Bojonegoro telah memenuhi harapan masyarakat. Hasil survei ini sekaligus menjadi bentuk apresiasi atas kepercayaan masyarakat yang terus memanfaatkan berbagai layanan administrasi kependudukan di Kabupaten Bojonegoro.

Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bojonegoro menyampaikan bahwa hasil tersebut merupakan buah dari komitmen seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan yang profesional, cepat, mudah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

"Alhamdulillah, capaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan kepercayaan sekaligus masukan melalui Survei Kepuasan Masyarakat. Setiap saran dan evaluasi akan menjadi bahan perbaikan agar pelayanan Dukcapil semakin baik ke depannya," ujarnya.

Survei Kepuasan Masyarakat merupakan salah satu instrumen untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh instansi pemerintah. Hasil survei tidak hanya menjadi tolok ukur kinerja pelayanan, tetapi juga menjadi dasar dalam menyusun langkah-langkah perbaikan dan inovasi pelayanan publik secara berkelanjutan.

Dukcapil Kabupaten Bojonegoro terus berupaya menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan yang semakin mudah diakses, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Berbagai inovasi pelayanan juga terus dikembangkan sebagai bentuk komitmen dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima.

Ke depan, Dukcapil Kabupaten Bojonegoro berkomitmen untuk mempertahankan bahkan meningkatkan capaian tersebut melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia, penyempurnaan sistem pelayanan, serta penguatan budaya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Dukcapil Kabupaten Bojonegoro mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat atas partisipasi dan kepercayaan yang telah diberikan. Dukungan serta masukan dari masyarakat menjadi semangat bagi seluruh jajaran untuk terus menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan yang semakin berkualitas, cepat, mudah, dan memberikan manfaat bagi seluruh warga Kabupaten Bojonegoro.